Veel gestelde vragen

     💎Hoe neem ik contact met jullie op? Je kunt contact met ons opnemen via Whatsapp, e-mail of ons contactformulier.

      💎 Hoe plaats ik een bestelling? 

• 1. Kies je favorieten 

  2. Voeg toe aan je winkelmandje

  3. Vul je gegevens in bij het afrekenen

  4. Kies je betaalmethode

  5. Rond je bestelling af

  Na je bestelling ontvang je meteen een bevestiging per e-mail. ✨

• 💎 Kan ik mijn bestelling wijzigen? Zolang je bestelling nog niet is klaargezet, kun je nog iets wijzigen aan je bestelling.

• Neem hiervoor contact met ons op.

   

  💎Hoe kies ik een steen?

  1. Wat trekt je aan? (kleur, vorm, gevoel)

  2. Wat heb je nodig? (rust, liefde, bescherming, energie)

  3. Welke boodschap raakt je? (lees de betekenis en voel wat resoneert)

  Er is geen goed of fout — elke keuze brengt je dichter bij jezelf. 

   

  💎 Wat is jullie levertijd? 

  Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. Bij drukte kan dit 1 tot 3 werkdagen zijn.

  Daarnaast zijn wij natuurlijk ook afhankelijk van de bezorgdienst. Houdt er rekening ermee dat het bij feestdagen langer kan duren.

   

  💎Kan ik mijn bestelling retourneren?

  We willen dat je helemaal blij bent met jouw aankoop.
  Voelt een steen toch niet goed, of is het niet wat je verwachtte?
  Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

   

  💎 Wat zijn de kosten van het retourneren? 

  Omdat edelstenen en mineralen verschillen in gewicht en formaat, verschillen ook de verzendkosten voor een retourzending.

  Daarom zijn de retourkosten voor rekening van de klant en worden deze bepaald door het gewicht en het gekozen verzendbedrijf.